❓ Často kladené otázky (FAQ)

zaškrtávací_políčko

Zasíláte do balíkových schránek?

Ano! Jen se ujistěte, že jste při objednávce zadali správně své údaje.

zaškrtávací_políčko

Zapomněl(a) jsem přidat produkt do objednávky, mohu to před odesláním něco změnit?

Jakmile zadáte objednávku, je zpracována a téměř okamžitě odeslána do skladu. Abychom zajistili co nejrychlejší doručení vaší zásilky, nemůžeme již provádět žádné změny . Prosím, zadejte novou objednávku pro chybějící položky.

zaškrtávací_políčko

Mohu změnit barvu nebo velikost objednaného produktu?

Pokud již byla vaše objednávka odeslána a zpracována, bohužel nemůžeme provádět změny. Nabízíme však vrácení peněz na dárkovou kartu . Po vrácení balíčku vám vystavíme poukaz, který můžete znovu použít.

zaškrtávací_políčko

Nevím, jakou velikost si mám vybrat?

Přesné rozměry naleznete v naší tabulce velikostí. Nezapomeňte, že všechny naše kolekce jsou unisex a mají nadměrný střih. Pokud stále potřebujete pomoc, kontaktujte nás.

zaškrtávací_políčko

Nabízíte slevu pro nové zákazníky?

Ano! Nabízíme 10% slevu pro nové zákazníky, kteří se přihlásí k odběru našeho SMS a e-mailového newsletteru.

zaškrtávací_políčko

Nabízíte větší velikosti (plus size)?

Ano! Všechny naše produkty jsou k dispozici v plných velikostech včetně – až do velikosti 2 XL .

zaškrtávací_políčko

Dostal(a) jsem poškozený produkt – co teď?

Upřímně se omlouváme! Pokud jste obdrželi poškozený produkt, zašlete prosím fotografii a podrobnosti objednávky na adresu info@comffy.com a my vám pomůžeme záležitost co nejrychleji vyřešit.

Poznámka : Poškozené zboží lze reklamovat pouze do 5 dnů od doručení zásilky.

zaškrtávací_políčko

Máte partnerský program?

Ano! Pokud byste chtěli vydělávat peníze propagací produktů Comffy, kontaktujte nás na adrese collab@comffy.com. Ozveme se vám s podrobnostmi.

zaškrtávací_políčko

Mohu svou objednávku vrátit?

Ano! Máte 14 dní od obdržení balíčku na vrácení jakéhokoli produktu z jakéhokoli důvodu. Produkty musí být nepoužité, s připevněnými visačkami a v originálním balení .

Chcete-li zahájit vrácení zboží, kontaktujte nás prosím na adrese info@comffy.com a my vám zašleme pokyny a štítek pro vrácení.

Vrácení peněz je zpracováno MAXIMÁLNĚ do 14 pracovních dnů od přijetí zásilky do našeho skladu.

zaškrtávací_políčko

Čím se „Comffy“ odlišuje od ostatních značek?

V Comffy se zaměřujeme na materiály nejvyšší kvality – měkké, příjemné na dotek a odolné, které perfektně padnou na tělo a poskytují maximální pohodlí.

Naše značka je víc než jen oblečení – podporujeme duševní zdraví, protože víme, že každý si může projít těžkými časy. Nejste v tom sami.