Často kladené otázky

Často kladené otázky

Zasíláte do balíkových schránek?

Ano! Jen se ujistěte, že jste při objednávce zadali správně své údaje.

Zapomněl(a) jsem přidat produkt do objednávky, mohu to před odesláním něco změnit?

Jakmile zadáte objednávku, je zpracována a téměř okamžitě odeslána do skladu. Abychom zajistili co nejrychlejší doručení vaší zásilky, nemůžeme již provádět žádné změny . Prosím, zadejte novou objednávku pro chybějící položky.

Mohu změnit barvu nebo velikost objednaného produktu?

Pokud již byla vaše objednávka odeslána a zpracována, bohužel nemůžeme provádět změny. Nabízíme však vrácení peněz na dárkovou kartu . Po vrácení balíčku vám vystavíme poukaz, který můžete znovu použít.

Nevím, jakou velikost si mám vybrat?

Přesné rozměry naleznete v naší tabulce velikostí. Nezapomeňte, že všechny naše kolekce jsou unisex a mají nadměrný střih. Pokud stále potřebujete pomoc, kontaktujte nás.

Nabízíte slevu pro nové zákazníky?

Ano! Nabízíme 10% slevu pro nové zákazníky, kteří se přihlásí k odběru našeho SMS a e-mailového newsletteru.

Nabízíte větší velikosti (plus size)?

Ano! Všechny naše produkty jsou k dispozici v plných velikostech včetně – až do velikosti 2 XL .

Dostal(a) jsem poškozený produkt – co teď?

Upřímně se omlouváme! Pokud jste obdrželi poškozený produkt, zašlete prosím fotografii a podrobnosti objednávky na adresu info@comffy.com a my vám pomůžeme záležitost co nejrychleji vyřešit.

Poznámka : Poškozené zboží lze reklamovat pouze do 5 dnů od doručení zásilky.

Máte partnerský program?

Ano! Pokud byste chtěli vydělávat peníze propagací produktů Comffy, kontaktujte nás na adrese collab@comffy.com. Ozveme se vám s podrobnostmi.

Mohu svou objednávku vrátit?

Ano! Máte 14 dní od obdržení balíčku na vrácení jakéhokoli produktu z jakéhokoli důvodu. Produkty musí být nepoužité, s připevněnými visačkami a v originálním balení .

Chcete-li zahájit vrácení zboží, kontaktujte nás prosím na adrese info@comffy.com a my vám zašleme pokyny a štítek pro vrácení.

Vrácení peněz je zpracováno MAXIMÁLNĚ do 14 pracovních dnů od přijetí zásilky do našeho skladu.

Čím se „Comffy“ odlišuje od ostatních značek?

V Comffy se zaměřujeme na materiály nejvyšší kvality – měkké, příjemné na dotek a odolné, které perfektně padnou na tělo a poskytují maximální pohodlí.

Naše značka je víc než jen oblečení – podporujeme duševní zdraví, protože víme, že každý si může projít těžkými časy. Nejste v tom sami.